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城泊公司组织开展业务技能培训会

作者:admin 来源:本站 发布时间:2019-08-26 20:10:00 点击数:

为了进一步提高全体员工的综合素质和服务水平,切实做好公司精细化管理工作,8月22—23日,公司组织全体员工开展以“内提素质,外树形象”为主题的培训会。

作为窗口服务性行业,泊车管理员的一言一行代表的不止是个人,更是代表公司的对外形象,所以服务质量培训尤为重要。公司负责人从员工的职业道德,车主心理与行为分析以及工作中常见问题处理技巧等三个方面进行了重点讲解,同时还通过提问的方式与参训人员积极互动,加深员工对培训内容的理解和掌握,现场气氛非常活跃。

通过此次培训,优化了一线员工工作的方式和方法,提高了工作效率。同时强化了服务意识,提升了服务品质,提高了车主的满意度,使公司的各项工作更加规范化、专业化。

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